Privacybeleid
Laatste update: januari 2026
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Innovadoras Energía S.L., gevestigd in Torrevieja, Alicante, Spanje, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Contact DPO: [email protected].
2. Gegevens die wij verzamelen
Wij verzamelen gegevens die u vrijwillig verstrekt bij: het invullen van contact- of offerteformulieren (naam, e-mail, telefoon, adres), het doen van aankopen (facturatie- en verzendgegevens), het aanvragen van een energierapport of certificaat (woninggegevens), het aanmaken van een account. Ook verzamelen we automatisch navigatiegegevens (IP, browser, bezochte pagina's) via technische en analytische cookies.
3. Doel van de verwerking
Uw gegevens worden gebruikt om: uw bestellingen en offertes te beheren, de gecontracteerde diensten te leveren (installatie, legalisatie, certificering), u communicaties te sturen gerelateerd aan uw bestelling of dienst, onze website en gebruikerservaring te verbeteren, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen. Wij sturen geen commerciële communicaties zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op: de uitvoering van het koop- of dienstverleningscontract, uw toestemming (contactformulieren, nieuwsbrieven), het gerechtvaardigd belang van Innovadoras (serviceverbetering, beveiliging), naleving van wettelijke verplichtingen (facturering, belastingen).
5. Ontvangers van gegevens
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met: betalingsdienstverleners (Stripe) voor transactieverwerking, transportbedrijven voor productlevering, overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist, technologische dienstverleners (hosting, e-mail) onder vertrouwelijkheidsovereenkomsten. Wij verkopen of delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.
6. Bewaring van gegevens
Uw gegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om het doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld en, daarna, gedurende de toepasselijke wettelijke termijnen (doorgaans 5 jaar voor fiscale en contractuele gegevens). Contactgegevens worden bewaard totdat u om verwijdering verzoekt.
7. Uw rechten (AVG)
U heeft het recht om: toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te rectificeren, verwijdering van uw gegevens te verzoeken (“recht op vergetelheid”), bezwaar te maken tegen de verwerking, beperking van de verwerking te verzoeken, overdraagbaarheid van uw gegevens te verzoeken. Om deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit (www.aepd.es).
8. Cookies
Deze website gebruikt technische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking en analytische cookies (Google Analytics) om de gebruikerservaring te verbeteren. U kunt uw browser configureren om cookies te weigeren, hoewel dit de functionaliteit kan beïnvloeden.
9. Beveiliging
Wij implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of vernietiging. Betalingen worden veilig verwerkt via Stripe, PCI DSS gecertificeerd.
10. Wijzigingen
Innovadoras behoudt zich het recht voor dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met de bijwerkdatum.